Términos de Servicio de Colegio Horizonte Mediterráneo
Última actualización: 3 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, contratación y uso de los servicios educativos y complementarios prestados por Colegio Horizonte Mediterráneo, con domicilio en Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, el “Centro” o “Colegio Horizonte Mediterráneo”).
La utilización de los servicios del Centro, la formalización de la matrícula, la participación en actividades o la aceptación expresa de cualquier documento contractual implican la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos de Servicio, así como de la normativa interna del Centro, del proyecto educativo, del reglamento de régimen interno y de cualesquiera condiciones particulares que resulten de aplicación.
Si el alumno es menor de edad, la aceptación corresponderá a sus progenitores, tutores legales o representantes debidamente autorizados, quienes declaran ostentar capacidad legal suficiente para contratar y asumir las obligaciones derivadas de la relación con el Centro.
2. Ámbito de los servicios
Colegio Horizonte Mediterráneo presta, entre otros, los siguientes servicios educativos y complementarios:
- Educación infantil, primaria y secundaria.
- Apoyo escolar y refuerzo académico.
- Programas bilingües en español e inglés.
- Orientación psicopedagógica.
- Actividades extraescolares deportivas y artísticas.
- Comedor escolar con menús equilibrados.
- Tutorías personalizadas con familias.
La prestación de los servicios se ajustará al proyecto educativo del Centro, a la normativa educativa aplicable en España y, en su caso, a las condiciones específicas de cada etapa, actividad o servicio complementario.
El Centro podrá modificar la oferta de servicios, horarios, agrupamientos, actividades, menús, calendarios y recursos pedagógicos por razones organizativas, académicas, sanitarias, de seguridad o por exigencias normativas, informando cuando proceda a las familias afectadas.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
Las familias, alumnos y demás usuarios de los servicios del Centro se comprometen a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en los procesos de admisión, matrícula y seguimiento académico.
- Cumplir las normas de convivencia, disciplina, vestimenta, asistencia, puntualidad y uso de instalaciones aprobadas por el Centro.
- Respetar al personal docente, no docente, al resto del alumnado y a las instalaciones, materiales y equipamientos del Colegio.
- Atender las comunicaciones del Centro y colaborar en el seguimiento académico, conductual y evolutivo del alumno.
- Abonar puntualmente los importes correspondientes a matrícula, cuotas, servicios complementarios, actividades extraescolares, comedor u otros conceptos contratados.
- Comunicar de forma inmediata cualquier circunstancia médica, psicológica, alimentaria, alérgica, de movilidad o de otra índole que pueda afectar a la seguridad o bienestar del alumno.
- Obtener las autorizaciones necesarias para la recogida de menores, salidas, excursiones, uso de imagen, atención sanitaria urgente y demás supuestos que requieran consentimiento.
Queda prohibido el uso indebido de las instalaciones, la grabación o difusión no autorizada de imágenes, audios o vídeos en el ámbito escolar, así como cualquier conducta que perturbe el normal desarrollo de la actividad educativa.
Los progenitores o tutores legales serán responsables de los daños y perjuicios causados por el alumno cuando así proceda conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de las medidas educativas y disciplinarias que pueda adoptar el Centro.
4. Condiciones de pago
Los precios, cuotas y demás importes aplicables a la escolarización y a los servicios complementarios serán informados a las familias antes de la formalización de la matrícula o contratación correspondiente, pudiendo variar en función de la etapa educativa, servicio elegido, duración, calendario y condiciones específicas.
Salvo indicación en contrario, los pagos deberán realizarse por los medios habilitados por el Centro y dentro de los plazos indicados en la comunicación de cobro, factura o recibo correspondiente.
En caso de impago, el Centro podrá:
- Requerir el pago de las cantidades vencidas.
- Suspender temporalmente la prestación de servicios complementarios no esenciales, en la medida permitida por la normativa aplicable.
- Aplicar los recargos, intereses o gastos de gestión que, en su caso, se hubieran informado previamente y resulten legalmente procedentes.
- Adoptar las medidas administrativas o contractuales previstas en la documentación de matrícula y en la normativa interna del Centro.
Los importes abonados por servicios ya prestados o devengados no serán reembolsables, salvo que la normativa aplicable o las condiciones particulares del servicio dispongan expresamente lo contrario.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de la matrícula o de servicios complementarios deberá solicitarse por escrito a Colegio Horizonte Mediterráneo a través de los canales de contacto indicados en estos Términos de Servicio, con la antelación que establezca la documentación contractual o, en su defecto, con una antelación razonable que permita la correcta gestión académica y administrativa.
Las condiciones de cancelación y reembolso podrán variar según la naturaleza del servicio:
- Matrícula y escolarización: la cancelación se regirá por la normativa educativa aplicable, por el calendario académico y por las condiciones aceptadas en el proceso de admisión o matrícula.
- Comedor escolar: los reembolsos, si proceden, podrán estar sujetos a plazos de preaviso y a costes ya incurridos por la planificación de menús y aprovisionamiento.
- Actividades extraescolares: podrán requerir preaviso previo; las plazas reservadas, materiales adquiridos o servicios ya iniciados podrán no ser reembolsables.
- Apoyo escolar, refuerzo y tutorías: las sesiones ya programadas o prestadas no serán reembolsables, salvo causa imputable al Centro o disposición legal en contrario.
Cuando proceda un reembolso, este se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto con la familia. El Centro podrá descontar importes pendientes de pago, gastos justificados o servicios efectivamente prestados.
El Centro podrá cancelar o modificar un servicio por causas organizativas, de seguridad, sanitarias o de fuerza mayor, ofreciendo, cuando sea posible, una alternativa razonable o el reembolso de las cantidades correspondientes a la parte no prestada.
6. Limitación de responsabilidad
Colegio Horizonte Mediterráneo prestará sus servicios con la diligencia exigible a un centro educativo conforme a la normativa aplicable y a los estándares razonables del sector. No obstante, no será responsable de:
- Daños derivados del incumplimiento por parte de los usuarios de sus obligaciones o de las normas del Centro.
- Perjuicios ocasionados por información inexacta, incompleta o desactualizada facilitada por las familias.
- Incidentes producidos por causas ajenas al control razonable del Centro, incluyendo actos de terceros, interrupciones de suministros o fallos de servicios externos.
- Objetos personales extraviados, sustraídos o dañados, salvo dolo o negligencia grave imputable al Centro en los términos legalmente establecidos.
- Resultados académicos concretos, cuando estos dependan del esfuerzo del alumno, de su asistencia, de su evolución personal y de factores ajenos al control exclusivo del Centro.
Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida conforme a la legislación española, incluyendo la derivada de dolo, negligencia grave o de la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios, cuando resulte aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, materiales, metodologías, documentos, diseños, textos, imágenes, logotipos, recursos didácticos, programas, manuales, comunicaciones y demás elementos puestos a disposición por Colegio Horizonte Mediterráneo están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La entrega o acceso a materiales educativos no implica cesión, licencia ni transmisión de derechos de explotación, salvo autorización expresa y por escrito del Centro.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o utilización con fines comerciales de los contenidos del Centro sin autorización previa y escrita, salvo los usos permitidos por la ley.
Las familias y usuarios no podrán utilizar el nombre, signos distintivos o materiales del Centro de forma que pueda generar confusión, menoscabo reputacional o infracción de derechos de terceros.
8. Protección de datos y privacidad
Colegio Horizonte Mediterráneo tratará los datos personales de alumnos, familias, tutores y demás personas vinculadas a la relación educativa de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos se tratarán con las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestión académica, administrativa y económica de la relación con el Centro.
- Prestación de servicios educativos, orientación psicopedagógica y seguimiento del alumno.
- Comunicación con las familias y gestión de tutorías.
- Organización de actividades complementarias, extraescolares, comedor y salidas.
- Cumplimiento de obligaciones legales, educativas, fiscales, sanitarias y de seguridad.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de la relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del Centro en la adecuada organización educativa, el consentimiento cuando sea necesario y, en su caso, la protección de intereses vitales o el ejercicio de funciones públicas conforme a la normativa aplicable.
Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa vigente, dirigiendo una solicitud al correo electrónico [email protected] o al domicilio indicado, acompañando la documentación necesaria para su identificación.
Asimismo, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran vulnerados sus derechos.
El Centro adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, sin perjuicio de que ningún sistema sea completamente invulnerable.
9. Fuerza mayor
El Centro no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, epidemias, conflictos laborales, actos de autoridad, interrupciones generalizadas de suministros, fallos de telecomunicaciones, cierres obligatorios o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable del Centro.
En tales supuestos, Colegio Horizonte Mediterráneo podrá adoptar medidas organizativas extraordinarias, como cambios de horario, adaptación metodológica, enseñanza no presencial cuando sea posible, suspensión temporal de actividades o reprogramación de servicios, informando a las familias con la mayor antelación posible.
10. Modificaciones de los términos
Colegio Horizonte Mediterráneo podrá modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario por cambios normativos, organizativos, pedagógicos o de prestación de servicios.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada en la comunicación correspondiente. Cuando las modificaciones afecten de forma relevante a derechos u obligaciones esenciales, el Centro procurará informar a las familias por los medios habituales de comunicación.
La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la ley.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos de Servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero aplicable.
Cuando resulte legalmente exigible, las partes podrán acudir previamente a mecanismos de resolución amistosa, mediación o reclamación interna del Centro antes de iniciar acciones judiciales.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, comunicación, solicitud administrativa o ejercicio de derechos, puede contactar con Colegio Horizonte Mediterráneo a través de:
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
La aceptación de estos Términos de Servicio implica que el usuario declara haber leído, entendido y aceptado su contenido íntegro.